«Гранд Отель Европа»

 
Наша компания уже не первый год сотрудничает с «Гранд Отель Европа» как поставщик компьютерной техники. Однако "ИНСЭЛ" всегда стремится оказывать своим клиентам дополнительные услуги, поэтому мы были рады поучаствовать в совместном проекте с «Гранд Отель Европа». Для обучения персонала (>100 сотрудников) отеля работе с системой OPERA Enterprise Solution был проведен тренинг, длительностью около полутора месяцев.
OPERA Enterprise Solution – это принципиально новая система, которая представляет собой полнофункциональное решение управления отелем. Основанная на базе СУБД Oracle, OPERA Enterprise Solution предлагает новую концепцию работы и улучшения уровня обслуживания гостей и позволяет клиентам осуществлять бронирование непосредственно с Интернет-страницы отеля. OPERA Enterprise Solution включает в себя систему автоматизации службы приема и размещения гостей (Property Management System); систему автоматизации отдела продаж и маркетинга (Sales and Catering); систему управления качеством обслуживания (Quality Management System) и систему централизованного бронирования (Reservation System).

Александр Ордынский, ИТ-директор «Гранд Отель Европа», высоко оценил оперативность и слаженность работы сотрудников «ИНСЭЛ», котоые помогли в организации обучения. Оборудованный для этого компьютерный класс в одном из помещений отеля, удовлетворил самым взыскательным требованиям руководства престижного отеля. Компания "ИНСЭЛ", благодаря глубокому пониманию потребностей «Гранд Отель Европа», сделала все, чтобы обучение прошло на достойном пятизведочного отеля уровне.


Mikhailovskaya Ulitsa 1/7, 191186 St.Petersburg, Russia; Mailing Address:
P.O. Box 53, Fin-53501 Lappeenranta, Finland
Tel.: +7-812-329 6000, Fax: +7-812-329 6001, E-mail: hotel@ghe.spb.ru, Internet Address: http://www.grandhoteleurope.com